Chính Sách Bảo Mật Thông Tin win98

win98 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, win98 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích), tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với win98.
• Cơ quan pháp luật: win98 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của win98 và người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của win98 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

win98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win98 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với bảo mật vật lý cao.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau tối đa 13 tháng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà win98 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn mà win98 đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi win98 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. win98 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

win98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cải thiện hiệu suất và giao diện. Có thể tắt.
• Cookie marketing: Dùng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với hành vi duyệt web. Có thể tắt hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và giao dịch tài chính.

win98 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng:

• Tất cả các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa PCI-DSS.
• win98 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống. Các dữ liệu này chỉ được truyền trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác được cấp phép.
• Mỗi giao dịch yêu cầu xác thực OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để ngăn ngừa giao dịch trái phép.
• Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 tự động phát hiện các mẫu giao dịch bất thường và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu bị xâm phạm.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu giữ an toàn và có thể được cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch không được ủy quyền, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ win98 qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp trong vòng 1 giờ (múi giờ ICT).

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc.
• win98 chỉ hợp tác với các đối tác quốc tế đã cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức bảo vệ tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc mã hóa trước khi được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo quyền riêng tư tối đa.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ [email protected].

Dịch vụ win98 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. win98 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh KYC bắt buộc để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu win98 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy định bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.
• win98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho win98, vui lòng liên hệ ngay [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách win98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ theo giờ ICT)
• Yêu cầu chính thức về dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "[YÊU CẦU DỮ LIỆU]" kèm bản sao CMND/CCCD để được xử lý ưu tiên trong vòng 30 ngày làm việc.
• Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp: Gửi email với tiêu đề "[SỰ CỐ BẢO MẬT KHẨN]" — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hành chính ICT.

win98 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và cung cấp phản hồi rõ ràng, minh bạch. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của win98, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn.

win98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win98 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ [email protected] trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực.